Politique de retour et de remboursement

Merci d'avoir fait vos achats chez LaBonneSape. 

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été créée à l'aide du générateur de politique de retour et de remboursement.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

  • La Société (appelée "la Société", "Nous", "Nous" ou "Notre" dans le présent Contrat) fait référence à LaBonneSape.
  • Les marchandises font référence aux articles proposés à la vente sur le Service.
  • Les commandes signifient une demande de votre part d'acheter des marchandises chez nous.
  • Le service fait référence au site Web.
  • Le site Web fait référence à LaBonneSape-Shop, accessible à partir de https://Labonnesape.odoo.com 
  • Vous désignez la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Droits d'annulation de votre commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison de le faire.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision en :

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous recevrons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour un tel remboursement.

Conditions de retour

Pour que les Marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

  • Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours
  • Les marchandises sont dans l'emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

  • La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
  • La fourniture de marchandises qui, en fonction de leur nature, ne peuvent pas être retournées, se détériorent rapidement ou lorsque la date d'expiration est terminée.
  • La fourniture de marchandises qui ne sont pas aptes au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
  • La fourniture de biens qui sont, après livraison, selon leur nature, inséparablement mélangés à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Seules les marchandises à prix régulier peuvent être remboursées. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les Marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

5 Allée Gustave Courbet 91600 Savigny-sur-Orge France
Yvis Adje

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.

CADEAUX

Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l'achat, puis expédiées directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si les marchandises n'ont pas été marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :